WhatsApp menerapkan langkah-langkah keamanan baru untuk melindungi bisnis

Meta, perusahaan pemilik WhatsApp, telah mengumumkan langkah-langkah keamanan baru untuk akun bisnis. Langkah yang paling menonjol adalah sistem verifikasi akun baru. Sistem ini dirancang untuk membantu pengguna mengidentifikasi dan berinteraksi dengan bisnis yang sah, dan untuk melindungi mereka dari penipuan.

WhatsApp Mengumumkan Tindakan Keamanan Baru untuk Akun Bisnis

Sistem verifikasi akun masih dalam tahap pengujian, namun Meta berencana meluncurkannya ke semua akun bisnis dalam waktu dekat. Untuk diverifikasi, bisnis perlu memberikan bukti identitas dan legitimasi mereka. Setelah diverifikasi, bisnis akan menerima lencana akun terverifikasi, yang akan ditampilkan di sebelah nama mereka di obrolan WhatsApp.

Selain sistem verifikasi akun, Meta juga memperkenalkan sejumlah fitur baru lainnya untuk akun bisnis. Ini termasuk kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp yang dipersonalisasi, dukungan untuk banyak perangkat, dan fitur baru yang disebut Flows.

Flows akan memungkinkan bisnis untuk menawarkan layanan yang lebih luas kepada pelanggan mereka tanpa harus meninggalkan jendela obrolan WhatsApp. Misalnya, sebuah bisnis dapat menggunakan Flows untuk membuat menu produk dan layanannya, atau untuk memungkinkan pelanggan membuat janji temu atau menjadwalkan pengiriman.

Meta juga mempertimbangkan untuk memperkenalkan lencana verifikasi berbayar untuk akun bisnis WhatsApp. Ini serupa dengan lencana verifikasi berbayar yang saat ini tersedia di Facebook dan Instagram. Namun Meta belum mengambil keputusan final mengenai hal tersebut.

Bagaimana Bisnis Dapat Memaksimalkan Fitur Baru WhatsApp Business

Langkah-langkah keamanan baru yang diumumkan Meta untuk akun bisnis WhatsApp merupakan perkembangan yang disambut baik. Penipuan dan peniruan identitas adalah masalah besar di banyak platform online, tidak terkecuali WhatsApp. Sistem verifikasi akun baru dan langkah-langkah keamanan lainnya yang diperkenalkan Meta akan membantu menjadikan WhatsApp Business platform yang lebih aman dan terjamin bagi bisnis dan pelanggan mereka.

Fitur-fitur baru yang diperkenalkan Meta untuk akun bisnis juga berharga. Kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp yang dipersonalisasi, dukungan untuk beberapa perangkat, dan fitur Flows baru semuanya akan membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Secara keseluruhan, langkah-langkah dan fitur keamanan baru yang diumumkan Meta untuk WhatsApp Business merupakan perkembangan positif. Langkah-langkah ini akan membantu menjadikan platform lebih aman dan terjamin bagi bisnis dan pelanggan mereka, dan juga akan membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Verifikasi akun

Sistem verifikasi akun baru ini merupakan langkah maju yang signifikan dalam hal keamanan untuk WhatsApp Business. Hal ini akan membantu pengguna untuk mengidentifikasi dan berinteraksi dengan bisnis yang sah, dan akan mempersulit penipu untuk menyamar sebagai bisnis.

Proses verifikasi mungkin akan ketat, namun penting untuk memastikan bahwa hanya bisnis sah yang diverifikasi. Meta juga harus mempertimbangkan untuk menjadikan proses verifikasi gratis, sehingga semua bisnis mempunyai kesempatan untuk diverifikasi.

Halaman WhatsApp yang Dipersonalisasi

Kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp yang dipersonalisasi adalah fitur baru yang berharga untuk akun bisnis. Hal ini akan memungkinkan bisnis untuk menciptakan kehadiran yang lebih profesional dan informatif di WhatsApp. Hal ini juga akan memudahkan pelanggan menemukan dan mempelajari bisnis di platform.

Dukungan untuk Banyak Perangkat

Dukungan untuk banyak perangkat adalah fitur baru yang berguna untuk akun bisnis. Hal ini akan memungkinkan bisnis untuk mengelola akun WhatsApp Business mereka dari beberapa perangkat, seperti laptop, tablet, dan ponsel pintar. Hal ini akan memudahkan bisnis untuk tetap responsif dan memberikan dukungan pelanggan bahkan ketika mereka jauh dari meja kerjanya.

Mengalir

Fitur Flows yang baru berpotensi merevolusi cara bisnis menggunakan WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Flows akan memungkinkan bisnis menawarkan berbagai layanan kepada pelanggan mereka tanpa harus meninggalkan jendela obrolan WhatsApp. Hal ini akan memudahkan pelanggan mendapatkan bantuan dan dukungan yang mereka butuhkan, dan juga memungkinkan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih lancar dan efisien.

Lencana Verifikasi Berbayar

Kemungkinan lencana verifikasi berbayar untuk akun bisnis WhatsApp adalah topik kontroversial. Beberapa orang berpendapat bahwa verifikasi harus gratis untuk semua bisnis, sementara yang lain berpendapat bahwa lencana verifikasi berbayar dapat membantu menghasilkan pendapatan untuk Meta dan untuk lebih mencegah penipu.

Jika Meta memutuskan untuk memperkenalkan lencana verifikasi berbayar, penting untuk memastikan bahwa biayanya terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran. Meta juga harus mempertimbangkan untuk menawarkan berbagai paket verifikasi, sehingga bisnis dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Meta harus terus berinvestasi dalam keamanan dan inovasi untuk WhatsApp Business. Platform ini berpotensi menjadi alat yang ampuh untuk semua ukuran bisnis, dan Meta harus melakukan apa pun untuk membantu kesuksesan bisnis

Desain Ulang WhatsApp untuk Android

Tip untuk Bisnis

Berikut ini beberapa tips tambahan untuk bisnis mengenai cara memaksimalkan WhatsApp Business:

Gunakan WhatsApp Business untuk memberikan dukungan pelanggan. WhatsApp adalah platform yang nyaman dan mudah digunakan bagi pelanggan untuk berhubungan dengan bisnis. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan kepada pelanggan mereka.
Gunakan WhatsApp Business untuk mempromosikan produk dan layanan. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan tentang produk baru, diskon, dan penawaran khusus. Bisnis juga dapat menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan tautan ke situs web atau halaman media sosial kepada pelanggan.
Gunakan WhatsApp Business untuk membangun hubungan dengan pelanggan. WhatsApp adalah platform hebat bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara pribadi. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk mengirim ucapan selamat ulang tahun kepada pelanggan, pesan terima kasih, dan pesan pribadi lainnya.
Gunakan WhatsApp Business untuk mendapatkan masukan dari pelanggan. WhatsApp adalah cara terbaik bagi bisnis untuk mendapatkan masukan dari pelanggan tentang produk, layanan, dan pengalaman pelanggan. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk mengirimkan survei, jajak pendapat, dan formulir masukan lainnya kepada pelanggan.

Berikut beberapa tip tambahan untuk bisnis:

Gunakan WhatsApp Business untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. WhatsApp adalah saluran komunikasi pribadi, sehingga bisnis harus menggunakannya untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan mereka. Hal ini dapat melibatkan penggunaan nama pelanggan, mengirimkan pesan yang ditargetkan, dan menawarkan diskon dan promosi yang dipersonalisasi.
Gunakan WhatsApp Business agar responsif dan tepat waktu. Pelanggan mengharapkan bisnis menjadi responsif dan tepat waktu di WhatsApp. Bisnis harus berupaya menanggapi pesan pelanggan dalam waktu 24 jam, dan lebih cepat jika memungkinkan.
Gunakan WhatsApp Business agar autentik dan asli. Pelanggan dapat mengenali barang palsu dari jarak satu mil, jadi bisnis harus autentik dan tulus dalam berinteraksi di WhatsApp. Ini berarti bersikap jujur dan transparan, serta menghindari penggunaan bahasa yang berisi spam atau penjualan.

Dengan mengikuti tips berikut, bisnis dapat menggunakan WhatsApp Business untuk meningkatkan layanan pelanggan, mempromosikan produk dan layanan, dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Sumber =”https://www.gizchina.com/2023/09/23/whatsapp-security-measures-for-business-accounts/”

Location:

Xiaomiintro