Pengguna Galaxy S24 Ultra mengeluhkan garis hijau di layar

Beberapa pengguna di forum populer Amerika Reddit telah melaporkan bahwa mereka mengalami cacat layar yang serius pada smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra yang baru mereka beli. Masalahnya seperti noda hijau permanen. Atau, dalam satu kasus, dua garis – hijau dan putih muncul di layar.

Pengguna yang terkena dampak telah mengonfirmasi metode pemecahan masalah standar. Seperti me-reboot perangkat atau melakukan factory reset, tidak bisa menghilangkan garis hijau. Meskipun jumlah kasus yang dilaporkan tampaknya terbatas saat ini, terjadinya dua insiden terpisah dalam periode waktu yang singkat menimbulkan kekhawatiran tentang potensi masalah kontrol kualitas pada perangkat aslinya.

Seorang pengguna bernama Ok_Marketing_6979 melaporkan bahwa masalah terjadi pada Galaxy S24 Ultra miliknya enam hari setelah pembelian. Kedua individu yang terlibat telah meminta bantuan dari operator seluler mereka, meminta perangkat pengganti atau pengembalian dana penuh. Namun kabarnya mereka belum menemukan solusi yang memuaskan.

Berita Gizchina minggu ini

Meskipun penting untuk diketahui bahwa masalah yang dilaporkan tidak mewakili masalah produk yang meluas, kejadian tersebut memerlukan penyelidikan lebih lanjut oleh Samsung. Perusahaan belum memberikan komentar resmi mengenai masalah ini. Membuat banyak pengguna merasa puas dengan kualitas perangkat secara keseluruhan dan respons layanan pelanggan.

Penting untuk dicatat bahwa masalah garis hijau mungkin terkait dengan perangkat lunak dan dapat diselesaikan pada pembaruan di masa mendatang. Namun permasalahannya sendiri dan kurangnya respon cepat dari Samsung terkait kekhawatiran pengguna mengkhawatirkan para pengguna awal smartphone Galaxy S24 Ultra.

Seiring berkembangnya situasi, penting bagi Samsung untuk mengatasi permasalahan ini dengan jelas dan cepat. Selidiki penyebab titik hijau dengan memberikan solusi tepat waktu kepada pengguna yang terkena dampak. Dan memberikan komunikasi yang jelas mengenai potensi perbaikan perangkat lunak atau penggantian perangkat keras akan sangat penting untuk menjaga kepercayaan konsumen terhadap Galaxy S24 Ultra.

Penafian: Kami mungkin mendapat kompensasi dari beberapa perusahaan yang produknya kami bicarakan, tetapi artikel dan opini kami selalu merupakan opini jujur ​​kami. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat memeriksa pedoman editorial kami dan mempelajari cara kami menggunakan tautan afiliasi.

Link Sumber: https://www.gizchina.com

Location:

Berbagi :