Telegram telah meluncurkan bisnis WhatsApp-nya sendiri untuk berlangganan.

Di tahun Pada tahun 2018, WhatsApp merespons meningkatnya permintaan komunikasi bisnis dengan meluncurkan WhatsApp Business. Kini Telegram terlihat mirip dengan memperkenalkan Telegram Business, yang dirancang untuk perusahaan dalam aplikasi Telegram yang sudah ada.

Telegram telah memasuki kancah bisnis dengan model berlangganan berbayar.

Meskipun kedua platform menawarkan fungsionalitas yang sama dengan versi standarnya, Telegram Business membedakannya dengan biaya berlangganan bulanan sebesar €4,49. Namun, saat ini sudah disertakan sebagai bagian dari langganan premium Telegram.

Menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan

Masuknya Telegram ke dalam dunia bisnis menunjukkan komitmennya untuk mendorong pertumbuhan pengguna. Berbeda dengan WhatsApp Business yang beroperasi sebagai aplikasi terpisah, Telegram Business terintegrasi ke dalam pengalaman yang ada. Hal ini menghilangkan kebutuhan bisnis untuk mengelola berbagai platform dan menyederhanakan alur kerja komunikasi.

Perusahaan dapat mengaktifkan Telegram Business dengan mendaftar seharga €4,49 per bulan, dengan opsi diskon tahunan seharga €2,83. Alternatifnya, Anda dapat menggunakan penyertaan saat ini dalam langganan Telegram Premium Anda yang sudah ada.

Perbandingan Perilaku: Persamaan dan Perbedaan

Saat mengunjungi Telegram Business, pengguna akan menemukan sejumlah fungsi yang serupa dengan yang ditawarkan WhatsApp Business. Hal ini mencerminkan keselarasan strategis dengan fitur-fitur yang diperkenalkan di WhatsApp Business dibandingkan dengan aplikasi standar. Berikut adalah daftar fitur utama:

Pesan selamat datang: Bisnis dapat mempersonalisasi ucapan yang dikirim ke kontak baru di pesan pertama mereka.
Pesan ketidakhadiran: Perusahaan dapat menyiapkan respons otomatis untuk memberi tahu pelanggan tentang ketidaktersediaan mereka, misalnya selama jam tutup.
Jawaban Cepat: Respons yang telah ditentukan sebelumnya dapat dibuat untuk komunikasi yang efisien, menghemat waktu, dan memastikan konsistensi.
Pembaruan Profil: Profil bisnis dapat menampilkan jam buka dan lokasi perusahaan pada peta terintegrasi.
Status emojinya: Mirip dengan Telegram Premium, bisnis dapat menyesuaikan profil mereka dengan emoji tambahan di samping nama mereka.

Berita Gizchina minggu ini

Melampaui dasar-dasarnya: Manfaat Telegram

Selain menduplikasi fungsi WhatsApp Business, Telegram menawarkan fitur unik di bagian Stories:

Tampilan Prioritas: Kisah bisnis muncul lebih tinggi di feed, sehingga memastikan visibilitas lebih besar.
Kontrol privasi: Pengguna dapat melihat cerita lain secara anonim, sementara bisnis dapat melihat siapa yang telah melihat konten mereka.
Peningkatan kualitas dan fitur: Cerita dapat diunggah dengan kualitas dua kali lipat, mempertahankan riwayat penayangan yang konstan, menyesuaikan waktu kedaluwarsa, dan menyertakan deskripsi yang lebih panjang. Selain itu, berbagai format seperti tautan juga didukung, dan pengguna bahkan dapat menyimpan cerita non-pribadi dari pengguna lain.

Perbandingan dan estimasi biaya

Meskipun Telegram Business memerlukan biaya berlangganan, Telegram Business menyediakan akses ke fitur bisnis dan manfaat Telegram Premium (termasuk pembaruan pada cerita yang disebutkan di atas). Sebaliknya, aplikasi WhatsApp Business sendiri gratis, namun fitur tambahan memerlukan langganan terpisah di WhatsApp Business Premium, dan platform WhatsApp Business juga menyertakan opsi berbayar.

Jadi pilihan antara kedua platform tersebut bergantung pada kebutuhan dan preferensi individu. Bisnis yang mencari titik masuk gratis dan memprioritaskan fungsionalitas dasar mungkin lebih memilih WhatsApp Business. Namun, mereka yang menghargai fitur-fitur canggih, fungsionalitas bercerita yang komprehensif, dan pengalaman platform terpadu mungkin menganggap Telegram Business sebagai pilihan yang menarik, terlepas dari model berlangganannya.

Penting untuk diingat bahwa Telegram Business masih dalam tahap awal dan rangkaian fiturnya dapat berkembang berdasarkan masukan pengguna dan dinamika pasar. Seiring dengan terus berkembangnya lanskap aplikasi komunikasi bisnis, baik Telegram maupun WhatsApp kemungkinan akan menyempurnakan penawaran mereka untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan pelanggan mereka yang terus berkembang.

Penafian: Kami mungkin mendapat kompensasi dari beberapa perusahaan yang produknya kami diskusikan, namun artikel dan opini kami selalu merupakan opini jujur kami. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat memeriksa pedoman editorial kami dan mempelajari cara kami menggunakan tautan afiliasi.

Link Sumber: https://www.gizchina.com