Samsung telah berjanji untuk memperbaiki masalah pengenalan sidik jari pada seri Galaxy S23.

Seri Samsung Galaxy S23, smartphone terbaru dari Samsung banyak dipuji karena fitur-fitur unggulan dan performanya yang unggul. Namun, pengguna baru-baru ini melaporkan masalah pada fungsi pengenalan sidik jari pada model seri Galaxy S23, yang menyebabkan masalah bagi sebagian pengguna. Ada laporan fitur sidik jari rusak. Itu tidak akan memungkinkan pengguna untuk masuk ke perangkat mereka setelah perangkat itu diretas.

Masalah pengenalan sidik jari pada Seri Galaxy S23

Menurut laporan, fungsi pengenalan sidik jari pada model seri Galaxy S23 tidak berfungsi dengan baik sehingga menimbulkan masalah bagi sebagian pengguna. Dia menunjukkan bahwa masalah identifikasi pertama terjadi ketika pengguna menggunakan pemindai sidik jari untuk membuka kunci ponsel mereka. Setelah kegagalan ini, sidik jari tidak dapat membuka kunci perangkat hingga sidik jari tersebut dihapus dan diautentikasi ulang. Beberapa pengguna melaporkan bahwa setiap kali mereka menggunakan pemindai sidik jari untuk membuka kunci ponsel, sistemnya mogok dan mereka harus mencoba dua kali berturut-turut agar berhasil.

Masalah sidik jari seri Samsung Galaxy S23 terkait dengan pembaruan One UI 6.1. Sebelum pembaruan, pengguna seri ini baik-baik saja dengan kinerja sidik jari. Masalah ini tampaknya meluas dan memengaruhi pemilik Galaxy S23, S23+, dan S23 Ultra yang telah memperbarui ke One UI 6. Masalah pengenalan sidik jari bukan satu-satunya masalah yang dilaporkan pengguna dengan pembaruan One UI 6.1. Beberapa pengguna mengalami masalah pengisian daya dan pengisian daya setelah pembaruan.

Mengakui masalahnya

Menurut seorang pejabat Android, manajer komunitas di forum komunitas Samsung Korea mengkonfirmasi masalah ini. dia berkata:

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan saat menggunakan perangkat ini. Kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus, fungsi pengenalan sidik jari layar kunci mungkin tidak berfungsi dengan baik atau jendela notifikasi mungkin muncul.

Manajer komunitas menambahkan bahwa ini adalah langkah pertama untuk menyelesaikan masalah.

“Kami merilis pembaruan perangkat lunak untuk masalah ini, harap perbarui sistem telepon Anda. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan harap menunggu dengan sabar pembaruan perangkat lunak tersebut.”

Perbaiki masalahnya

Samsung saat ini merekomendasikan agar seri Galaxy S23 menggunakan pengenalan wajah atau kode PIN untuk membuka kunci ponsel mereka, sambil menunggu pembaruan untuk memperbaiki fungsi pengenalan sidik jari.

Saat Samsung sedang mengerjakan pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki fungsi pengenalan sidik jari pada model seri Galaxy S23, ada beberapa penyebab umum sensor sidik jari Samsung tidak berfungsi. Ini termasuk menghapus kunci sidik jari, menghapus semua kunci layar, memulai ulang perangkat, melakukan reset pabrik, atau menggunakan alat praktis seperti DroidKit.

Berita Gizchina minggu ini

1. Lepaskan kunci sidik jari

• Untuk menghapus kunci sidik jari pada ponsel Samsung, Anda dapat menggunakan aplikasi resmi Find My Mobile dari Samsung dengan masuk ke akun Samsung Anda dan memilih opsi buka kunci untuk perangkat Anda. Jika Anda dapat mengakses ponsel Anda, buka Pengaturan > Biometrik dan Keamanan > Sidik Jari , lalu matikan sidik jari dan masukkan kode sandi Anda untuk menonaktifkan kunci sidik jari. Hapus.

2. Hapus semua kunci layar

• Untuk menghapus semua kunci layar pada ponsel Samsung, Anda dapat menggunakan fitur Temukan Ponsel Saya dari Samsung dengan masuk ke akun Samsung Anda, memilih perangkat Anda, dan memilih opsi Buka Kunci untuk menghapus semua data buka kunci, termasuk PIN, pola, kata sandi, dan metode biometrik. . .

3. Nyalakan ulang telepon

• Untuk mereset ponsel Samsung, Anda dapat melakukan soft reset dengan menekan tombol Power dan Volume hingga layar menjadi hitam dan muncul logo Samsung. Kemudian ponsel Anda akan restart.

4. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan reset pabrik pada ponsel Samsung.

1. Buka aplikasi Pengaturan: Di sinilah Anda akan menemukan pengaturan untuk berbagai fitur ponsel Samsung Anda, termasuk opsi untuk mengatur ulang pabrik.
2. Ketuk Manajemen Umum: Gulir ke bawah dan ketuk bagian Manajemen Umum di dekat bagian bawah aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Reset: Anda akan menemukan banyak opsi di menu manajemen umum termasuk tanggal dan waktu, bahasa, dan tentu saja opsi reset pabrik. Ketuk Atur Ulang – Jangan khawatir, ini tidak akan mengatur ulang perangkat Samsung Anda secara otomatis.
4. Ketuk Reset Data Pabrik Seperti disebutkan sebelumnya, reset pabrik akan menghapus ponsel Anda sepenuhnya, itulah mengapa penting untuk membuat cadangan ponsel Anda sebelum mengikuti langkah terakhir ini jika Anda ingin memulihkan data Anda.
5. Ketuk Reset untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan pabrik. Cukup ketuk Reset di bagian bawah halaman untuk memulai proses reset pabrik. Ini adalah saat Anda mungkin diminta memasukkan kode sandi perangkat atau kata sandi akun Samsung Anda untuk verifikasi. Masukkan itu, dan ponsel Anda akan reboot dan reset, siap untuk dijual atau dihadiahkan.

Kesimpulan

Kesimpulannya, seri Samsung Galaxy S23 dikabarkan mengalami masalah pada fungsi pengenalan sidik jari setelah pembaruan One UI 6.1. Pengguna melaporkan masalah seperti sidik jari tidak berfungsi pada percobaan pertama, beberapa upaya untuk membuka kunci perangkat, dan sistem mogok setiap kali pemindai sidik jari digunakan. Masalah ini memengaruhi pemilik Galaxy S23, S23+, dan S23 Ultra yang telah memperbarui ke One UI 6.

Seorang manajer komunitas di Forum Komunitas Korea Samsung mengakui masalah ini. Pembaruan perangkat lunak sedang dikembangkan untuk memperbaiki masalah ini, katanya. Sementara itu, Samsung merekomendasikan penggunaan ID wajah atau kode PIN untuk membuka kunci perangkat. Ini hanya solusi sementara sambil menunggu update. Ada juga cara umum untuk memperbaiki sensor sidik jari Samsung yang tidak berfungsi. Pengguna dapat mencoba menghapus kunci sidik jari, menghapus semua kunci layar, mereset perangkat, atau melakukan reset pabrik.

Penafian: Kami mungkin mendapat kompensasi dari beberapa perusahaan yang produknya kami bicarakan, tetapi artikel dan opini kami selalu merupakan opini jujur ​​kami. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat memeriksa pedoman editorial kami dan mempelajari cara kami menggunakan tautan afiliasi.

Link Sumber: https://www.gizchina.com

Location:

Berbagi :