Google memperluas program perbaikan untuk masalah tampilan Pixel 8

Google telah mengumumkan program perbaikan lanjutan untuk perangkat Pixel 8 yang mengalami masalah terkait tampilan seperti garis vertikal dari bawah ke atas layar dan berkedip terus menerus. Program ini memberikan perlindungan untuk ponsel Pixel 8 yang terkena dampak selama tiga tahun setelah tanggal pembelian awal. Perusahaan mengumumkan program tambahan baru dalam posting blog beberapa jam yang lalu.

Perbaikan layar Pixel 8 — Tangkapan layar menunjukkan garis vertikal dari bawah ke atas layar

Kriteria kelayakan

Agar memenuhi syarat untuk program pemeliharaan yang diperpanjang, pemilik Pixel 8 harus memenuhi dua persyaratan khusus:

1. Perangkat akan menampilkan garis vertikal dari bawah ke atas layar atau tampilan akan berkedip-kedip.
2. Identifikasi perangkat, seperti IMEI atau nomor seri, harus ditentukan oleh Google atau mitra perbaikan resmi agar memenuhi syarat untuk program ini.

Jika Pixel 8 memenuhi persyaratan ini, Google akan menawarkan “satu penggantian layar gratis untuk perangkat Pixel 8 yang memenuhi syarat”. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa program pemeliharaan yang diperpanjang tidak memperluas cakupan garansi standar Pixel 8.

Pixel 8 Pro tidak termasuk.

Program pemeliharaan yang diperpanjang berlaku untuk Pixel 8, tetapi perusahaan tidak menyebutkan model Pixel 8 Pro dalam pengumumannya. Menurut The Verge, beberapa pengguna melaporkan mengalami masalah tampilan serupa dengan Pixel 8 Pro. Namun, Google belum mengumumkan rencana untuk memperluas program pemeliharaan pada perangkat ini. Namun, kami mengharapkan pengumuman dari perusahaan segera untuk perangkat ini. Pantau terus kami dan kami akan memberi tahu Anda bila ada perkembangan baru.

Perlu dicatat bahwa ketika acara tersebut tersebar secara luas, isu-isu seperti itu akan diperhatikan. Jika isu-isu tersebut merupakan isu-isu yang relatif terisolasi, isu-isu tersebut mungkin tidak mendapat banyak perhatian. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna Pixel 8 Pro yang mengalami masalah ini untuk mengunjungi bengkel Pixel mana pun untuk memeriksa opsi mereka. Namun, Google mungkin sedang mengerjakan solusi yang layak untuk pengguna Pixel 8 Pro. Kami akan mengawasi perusahaan dan memberi tahu Anda jika terjadi sesuatu

Masalah tampilan yang sedang berlangsung pada ponsel Pixel

Google Pixel 8 telah diganggu oleh masalah tampilan yang sedang berlangsung, sebuah tren yang tidak hanya terjadi pada model khusus ini. Pengguna telah melaporkan berbagai masalah terkait tampilan di seluruh jajaran Pixel, termasuk Pixel 5a dan Pixel 4 XL. Masalah terbaru melibatkan munculnya cacat fisik seperti riak pada layar. Masalah ini tidak berbeda dengan Pixel 8 dan 8 Pro. Menurut forum XDA dan Android Central, ada masalah serupa dengan perangkat Pixel dan Nexus sebelumnya.

Faktanya, tak lama setelah Pixel 8 dan 8 Pro diluncurkan pada akhir tahun 2023, pengguna mulai melaporkan cacat seperti riak pada layar mereka. Pixel 8 dan 8 Pro mengalami berbagai masalah tampilan, termasuk garis lurus dan berkedip. Setelah meninjau masalah ini secara menyeluruh, Google memutuskan bahwa pengguna Pixel 8 akan mendapatkan program tampilan yang diperluas. Ini akan memberikan kelegaan bagi pengguna yang menghadapi masalah ini.

Berita Gizchina minggu ini

Namun, masalah tampilan Pixel 8 bukan satu-satunya masalah yang dialami pengguna. Masalah umum lainnya adalah penerimaan seluler dan konektivitas panggilan yang buruk, layar sentuh yang lambat atau tidak responsif, dan aplikasi kamera mogok. Meskipun beberapa masalah ini dapat diatasi dengan pembaruan perangkat lunak atau pengaturan ulang pabrik, masalah lainnya mungkin memerlukan perbaikan atau penggantian perangkat yang lebih ekstensif. Masalah tampilan yang sedang berlangsung dan masalah lainnya menunjukkan bahwa Google perlu meningkatkan kontrol kualitas dan keandalan perangkat serta mengembangkan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pelanggannya. Untungnya, garansi Google mencakup masalah ini sehingga pengguna dapat menemukan solusi atas masalah tersebut.

Respons Google dan cakupan garansi

Tanggapan Google terhadap masalah tampilan Pixel 8 adalah dengan meluncurkan program perbaikan lanjutan yang memungkinkan pengguna yang terkena dampak mendapatkan penggantian tampilan gratis untuk perangkat mereka. Program ini menawarkan perlindungan hingga tiga tahun setelah tanggal pembelian awal, yang merupakan perpanjangan signifikan dari garansi satu tahun standar Google.

Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak semua pemilik Pixel 8 yang memiliki masalah tampilan secara otomatis memenuhi syarat untuk program perbaikan yang diperpanjang. Perangkat harus memenuhi kriteria kelayakan yang tercantum di atas. Menurut Google, jika Pixel 8 Anda tidak memenuhi syarat untuk program perbaikan ini, Anda mungkin masih tercakup dalam garansi standar jika Anda mengalami tampilan yang sama atau masalah lainnya. Namun, jika garansi standar tidak mencakup perangkat, Anda memiliki beberapa opsi untuk perbaikan.

Casing gulir Pixel 8

Perbandingan dengan produsen smartphone lain

Masalah tampilan Pixel 8 menyoroti tantangan berkelanjutan bagi Google, karena ponsel cerdas perusahaan sering kali mengalami masalah perangkat keras yang memerlukan program perbaikan yang diperpanjang atau cakupan garansi. Sebagai perbandingan, beberapa produsen ponsel cerdas lain seperti Samsung menawarkan masa garansi standar yang lebih lama hingga dua tahun untuk perangkat mereka.

Perbedaan cakupan garansi ini dapat menjadi faktor penting bagi konsumen saat memilih ponsel cerdas baru karena dapat memengaruhi keandalan dan dukungan jangka panjang yang mereka harapkan dari perangkat tersebut. Meskipun program pemeliharaan tambahan Google merupakan langkah positif untuk Pixel 8, hal itu mungkin tidak cukup untuk mengatasi rekam jejak perusahaan dalam masalah perangkat keras.

Ringkasan

Pengumuman Google tentang program pemeliharaan yang diperluas untuk perangkat Pixel 8 dengan masalah garis lurus dan tampilan berkedip adalah respons yang baik terhadap masalah yang mengganggu banyak pengguna. Dengan menawarkan penggantian layar gratis untuk perangkat hingga tiga tahun setelah pembelian, Google menunjukkan komitmennya untuk mendukung pelanggannya dan menggembar-gemborkan jajaran Pixel untuk mengatasi tantangan terkait layar yang sedang berlangsung. Namun, perusahaan tidak membicarakan Pixel 8 Pro dalam pengumumannya baru-baru ini. Hal ini mendorong pengguna alat ini untuk mengajukan pertanyaan. Etalase ini menunjukkan pentingnya Google untuk terus meningkatkan kualitas dan keandalan penawaran ponsel cerdasnya. Saat konsumen mencari perangkat yang tahan lama dan lebih andal, Google perlu mengatasi permasalahan ini agar tetap kompetitif di pasar ponsel cerdas yang padat.

Penafian: Kami mungkin mendapat kompensasi dari beberapa perusahaan yang produknya kami bicarakan, tetapi artikel dan opini kami selalu merupakan opini jujur kami. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat memeriksa pedoman editorial kami dan mempelajari cara kami menggunakan tautan afiliasi.

Link Sumber: https://www.gizchina.com